КЕЙСЫ PARADIGMA
Интернет-магазин biblia.in.ua — настроили сайт, запустили рекламу, увеличили посещения на 393%
Клиент получил рекламный канал, который приносил в 4 раза больше посещений, чем было до этого. Выполнив правки, увеличили конверсию сайта в заказы до ≈4%.
Евгений Чекмарёв
CEO Paradigma
Наш заказчик — интернет-магазин христианской литературы biblia.in.ua. Склад и офис магазина находится в Украине, город Харьков. В ассортименте около 5000 товаров.

Целевая аудитория — это христиане, которые ищут Библию, христианскую литературу, календари и прочую атрибутику на территории Украины.
1
Какая стояла задача?

Заказчик поставил задачу — настроить рекламную кампанию в Google Ads, а также динамический ретаргетинг в Facebook для того, чтобы возвращать посетителей на сайт, получить заказы и увеличить оборот компании.

Изначально запрос был на разработку только поисковой рекламной кампании. По нашему опыту хорошо работают торговые рекламные объявления, особенно в интернет-торговле. Поэтому, мы сразу предложили разработать отдельную рекламную кампанию с использованием торговых рекламных объявлений, подключив Google Merchant Center.

Как эту задачу решали раньше?

Рекламная активность в Google была, однако аккаунт давно не обслуживали. Клиента не устраивала результативность рекламы, поэтому он обратился к нам. Нужно было перенастроить аккаунт и вывести его на новый уровень.

Если говорить про Facebook-рекламу, ее практически не запускали. Заказчик хотел показывать рекламу по тем пользователям, которые уже были на сайте. То есть настроить ретаргетинг в Facebook: мы догоняем пользователей в Facebook и предлагаем рекламную кампанию, чтобы вернуть их. Вероятность того, что они совершат покупку намного выше, чем человек, который у нас ещё не был.

Рост посещаемости и конверсии после начала работы »»»
Ограничением был короткий срок выполнения задачи. Нужно было всё сделать оперативно, в течение полутора недель. Это связано с тем, что запуск рекламной кампании начинали в конце ноября. В это время полным ходом шёл сезон покупок. Важно было не упустить хотя бы декабрь, когда люди покупают подарки к Рождеству и Новому году.

2
Что мы сделали для решения задачи клиента и почему?
Аудит рекламной кампании
Сначала мы сделали аудит рекламной кампании и аудит интернет-магазина. Увидели, что аккаунт и сайт имеют серьёзные технические проблемы, которые понижают эффективность работы с заказами.
Правки по сайту и повышение конверсии в заказы
Мы чётко сформулировали техническое задание. Необходимо было устранить технические проблемы на сайте. Там не работала форма быстрого заказа, не было оповещений о новых заказах, что ухудшало скорость обработки. Аккаунт в Google-рекламе был плохо настроен: не было указано всех групп объявлений. На сайте не подключена аналитика электронной коммерции. Это значит, что клиент не понимал, сколько денег он тратит и сколько каждая гривна приносит дохода.
Внедрение Ecommerce Google Analytics
После анализа настроили расширенную Google-аналитику — Ecommerce Google analytics. Это аналитика для электронной коммерции, где мы видим в разрезе товары каждого рекламного канала и его эффективность. И понимаем, какой идёт возврат на вложенные инвестиции по каждому из этих товаров.
Запуск Google Ads
Запустили новую рекламную кампанию по Google. Особенно сделали усилия по настройке торговых рекламных объявлений. Это потребовало доработку сайта для подключения к рекламной сети.
Динамический ретаргетинг в Facebook
Последний этап — настройка динамического ретаргетинга в Facebook. После посещения, например раздела с Библиями, заходя в свой Facebook, клиент видел предложение конкретно Библий, а не всего ассортимента сайта. Этим мы повышали конверсию и вероятность того, что человек её купит. Мы разводили всю аудиторию на разные сегменты в зависимости от того, какой товар человека интересовал. И предлагали товары именно из этой категории.
3
Какие инструменты и сервисы мы использовали?
4
Что было сложным в проекте и какие новые решения мы предложили?

Сайт обслуживал не наш заказчик, а удалённые сотрудники. Плохая настройка серверов сайта привела к тому, что на сайте постоянно возникали ошибки. На их исправление тратили много времени.

Отсутствие полного контроля над сайтом и изначально неграмотная настройка всего функционала приводила к тому, что настройка и запуск рекламы откладывался. Мы взяли на себя работу по всем вопросам правок по коду, чтобы не затягивать и оперативно запустить рекламную кампанию. Настроили фиды данных для Google-рекламы, для торговых объявлений, доработали сайт, приобрели новые модули.
5
Какие результаты работы над проектом?

– Задача была решена. Увеличился оборот магазина, количество заказов. Активный сезон не был упущен.

– В ходе проведения рекламной кампании (такое обычно бывает), какие-то гипотезы подтвердились, какие-то нет. В результате клиент отказался от таргетированной рекламы в Facebook, потому что по сравнению с Google торговыми объявлениями она была намного дороже (примерно в 3 раза). Лучше всего показала Google-реклама и Google-торговые объявления, которые были запущены по всем товарам.

– Дополнительно мы настроили чат-бот. Он оповещал о всех новых заказах в telegram.

В итоге клиент получил работающий канал, который приносил в 4 раза больше посещений, чем было до этого. Если говорить про правки по сайту, то благодаря им, мы увеличили конверсию сайта и она достигла 4% из посетителей в заказ.

Запущены Google ads + Facebook
Была запущена реклама Google Ads торговых объявлений и динамический ремаркетинг в Facebook
Увеличение посещений интернет-магазина
Благодаря запуску рекламы мы увеличили количество посещений за месяц на 393%
Увеличение количества заказов и конверсия до 4%
По словам клиента, увеличилось и количество заказов. Точно замерить рост не удалось – в компании не была настроена аналитика заказов.
Хотите получить расчет стоимости и предложение по развитию вашего бизнеса или проекта?
Заполните форму – мы проведем бесплатную 30-ти минутную ZOOM-диагностику и вышлем предложение о сотрудничестве
Отправляя форму, вы даете свое согласие на условия передачи информации
Made on
Tilda