Рассчитать стоимость проекта
Заполните форму и мы свяжемся с вами, чтобы выяснить детали проекта. После этого мы сделаем расчет стоимости и сроков, а также предложим варианты сотрудничества
Отправляя форму, вы даете свое согласие на условия передачи информации
- Евгений ЧекмарёвCEO ParadigmaНаш заказчик — интернет-магазин христианской литературы biblia.in.ua. Склад и офис магазина находится в Украине, город Харьков. В ассортименте около 5000 товаров.
Целевая аудитория — это христиане, которые ищут Библию, христианскую литературу, календари и прочую атрибутику на территории Украины.
1
Какая стояла задача?
Заказчик поставил задачу — настроить рекламную кампанию в Google Ads, а также динамический ретаргетинг в Facebook для того, чтобы возвращать посетителей на сайт, получить заказы и увеличить оборот компании.
Изначально запрос был на разработку только поисковой рекламной кампании. По нашему опыту хорошо работают торговые рекламные объявления, особенно в интернет-торговле. Поэтому, мы сразу предложили разработать отдельную рекламную кампанию с использованием торговых рекламных объявлений, подключив Google Merchant Center.
Заказчик поставил задачу — настроить рекламную кампанию в Google Ads, а также динамический ретаргетинг в Facebook для того, чтобы возвращать посетителей на сайт, получить заказы и увеличить оборот компании.
Изначально запрос был на разработку только поисковой рекламной кампании. По нашему опыту хорошо работают торговые рекламные объявления, особенно в интернет-торговле. Поэтому, мы сразу предложили разработать отдельную рекламную кампанию с использованием торговых рекламных объявлений, подключив Google Merchant Center.
Как эту задачу решали раньше? Рекламная активность в Google была, однако аккаунт давно не обслуживали. Клиента не устраивала результативность рекламы, поэтому он обратился к нам. Нужно было перенастроить аккаунт и вывести его на новый уровень. Если говорить про Facebook-рекламу, ее практически не запускали. Заказчик хотел показывать рекламу по тем пользователям, которые уже были на сайте. То есть настроить ретаргетинг в Facebook: мы догоняем пользователей в Facebook и предлагаем рекламную кампанию, чтобы вернуть их. Вероятность того, что они совершат покупку намного выше, чем человек, который у нас ещё не был. Рост посещаемости и конверсии после начала работы »»» |
Ограничением был короткий срок выполнения задачи. Нужно было всё сделать оперативно, в течение полутора недель. Это связано с тем, что запуск рекламной кампании начинали в конце ноября. В это время полным ходом шёл сезон покупок. Важно было не упустить хотя бы декабрь, когда люди покупают подарки к Рождеству и Новому году.
2
Что мы сделали для решения задачи клиента и почему?
- Аудит рекламной кампанииСначала мы сделали аудит рекламной кампании и аудит интернет-магазина. Увидели, что аккаунт и сайт имеют серьёзные технические проблемы, которые понижают эффективность работы с заказами.
- Правки по сайту и повышение конверсии в заказыМы чётко сформулировали техническое задание. Необходимо было устранить технические проблемы на сайте. Там не работала форма быстрого заказа, не было оповещений о новых заказах, что ухудшало скорость обработки. Аккаунт в Google-рекламе был плохо настроен: не было указано всех групп объявлений. На сайте не подключена аналитика электронной коммерции. Это значит, что клиент не понимал, сколько денег он тратит и сколько каждая гривна приносит дохода.
- Внедрение Ecommerce Google AnalyticsПосле анализа настроили расширенную Google-аналитику — Ecommerce Google analytics. Это аналитика для электронной коммерции, где мы видим в разрезе товары каждого рекламного канала и его эффективность. И понимаем, какой идёт возврат на вложенные инвестиции по каждому из этих товаров.
- Запуск Google AdsЗапустили новую рекламную кампанию по Google. Особенно сделали усилия по настройке торговых рекламных объявлений. Это потребовало доработку сайта для подключения к рекламной сети.
- Динамический ретаргетинг в FacebookПоследний этап — настройка динамического ретаргетинга в Facebook. После посещения, например раздела с Библиями, заходя в свой Facebook, клиент видел предложение конкретно Библий, а не всего ассортимента сайта. Этим мы повышали конверсию и вероятность того, что человек её купит. Мы разводили всю аудиторию на разные сегменты в зависимости от того, какой товар человека интересовал. И предлагали товары именно из этой категории.
3
Какие инструменты и сервисы мы использовали?
4
Что было сложным в проекте и какие новые решения мы предложили?
Сайт обслуживал не наш заказчик, а удалённые сотрудники. Плохая настройка серверов сайта привела к тому, что на сайте постоянно возникали ошибки. На их исправление тратили много времени.
Отсутствие полного контроля над сайтом и изначально неграмотная настройка всего функционала приводила к тому, что настройка и запуск рекламы откладывался. Мы взяли на себя работу по всем вопросам правок по коду, чтобы не затягивать и оперативно запустить рекламную кампанию. Настроили фиды данных для Google-рекламы, для торговых объявлений, доработали сайт, приобрели новые модули.
Сайт обслуживал не наш заказчик, а удалённые сотрудники. Плохая настройка серверов сайта привела к тому, что на сайте постоянно возникали ошибки. На их исправление тратили много времени.
Отсутствие полного контроля над сайтом и изначально неграмотная настройка всего функционала приводила к тому, что настройка и запуск рекламы откладывался. Мы взяли на себя работу по всем вопросам правок по коду, чтобы не затягивать и оперативно запустить рекламную кампанию. Настроили фиды данных для Google-рекламы, для торговых объявлений, доработали сайт, приобрели новые модули.
5
Какие результаты работы над проектом?
– Задача была решена. Увеличился оборот магазина, количество заказов. Активный сезон не был упущен.
– В ходе проведения рекламной кампании (такое обычно бывает), какие-то гипотезы подтвердились, какие-то нет. В результате клиент отказался от таргетированной рекламы в Facebook, потому что по сравнению с Google торговыми объявлениями она была намного дороже (примерно в 3 раза). Лучше всего показала Google-реклама и Google-торговые объявления, которые были запущены по всем товарам.
– Дополнительно мы настроили чат-бот. Он оповещал о всех новых заказах в telegram.
В итоге клиент получил работающий канал, который приносил в 4 раза больше посещений, чем было до этого. Если говорить про правки по сайту, то благодаря им, мы увеличили конверсию сайта и она достигла 4% из посетителей в заказ.
– Задача была решена. Увеличился оборот магазина, количество заказов. Активный сезон не был упущен.
– В ходе проведения рекламной кампании (такое обычно бывает), какие-то гипотезы подтвердились, какие-то нет. В результате клиент отказался от таргетированной рекламы в Facebook, потому что по сравнению с Google торговыми объявлениями она была намного дороже (примерно в 3 раза). Лучше всего показала Google-реклама и Google-торговые объявления, которые были запущены по всем товарам.
– Дополнительно мы настроили чат-бот. Он оповещал о всех новых заказах в telegram.
В итоге клиент получил работающий канал, который приносил в 4 раза больше посещений, чем было до этого. Если говорить про правки по сайту, то благодаря им, мы увеличили конверсию сайта и она достигла 4% из посетителей в заказ.
- Запущены Google ads + FacebookБыла запущена реклама Google Ads торговых объявлений и динамический ремаркетинг в Facebook
- Увеличение посещений интернет-магазинаБлагодаря запуску рекламы мы увеличили количество посещений за месяц на 393%
- Увеличение количества заказов и конверсия до 4%По словам клиента, увеличилось и количество заказов. Точно замерить рост не удалось – в компании не была настроена аналитика заказов.
Хотите получить расчет стоимости и предложение по развитию вашего бизнеса или проекта?
Заполните форму – мы проведем бесплатную 30-ти минутную ZOOM-диагностику и вышлем предложение о сотрудничестве
Отправляя форму, вы даете свое согласие на условия передачи информации
