Инклюзивность — от английского inclusion. Обычно термин используют по отношению к людям с особенностями развития. Сегодня это понятие расширилось. В бизнесе всё чаще объединяют инклюзивность с разнообразием — D&I (в переводе с английского — разнообразие и вовлечённость).
Программа D&I
Программа D&I для многих компаний стала движущей силой эволюции процесса найма. Конкуренция за лучшие таланты является жёсткой. Это также усилило давление на предприятия, чтобы они сохраняли и развивали свои существующие таланты.
Разнообразный — это бизнес, который представляет всё более разнообразную базу сотрудников. Инклюзивный — это бизнес, где поощряют делиться своим мнением и стимулируют изменения в бизнесе.
- Инклюзивная культура создаёт возможности для всех. Здесь признают и ценят, что все люди разные, и хотят, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, проявляя себя на работе.
- Инклюзивность обеспечивает более высокий уровень производительности, инноваций и вовлечённости, что приводит к укреплению отношений.
- Важная роль в создании и поддержании инклюзивного рабочего места отводится общению.
В офисе и за его пределами люди общаются друг с другом. Без надлежащего общения проблемы часто остаются нерешёнными, ожидания остаются невыясненными, а отсутствие доверия угрожает производительности и потере сотрудников.
Когда мы создадим культуру, в которой наши работники будут чувствовать себя ценными и вовлечёнными, они будут просыпаться утром с радостью и с удовольствием идти на работу.
Эффективные коммуникационные стратегии для создания инклюзивного рабочего места
Ясность и прозрачность
Установка чётких и прозрачных методов общения создаёт позитивную рабочую культуру, которая способствует росту, эффективности и отношениям на рабочем месте. Воздерживайтесь от использования слов-паразитов. Сообщения делайте простыми и содержательными. Важно, чтобы сотрудники понимали Миссию и ценности компании, а также ожидания и стандарты работы.
Ставить задачи и получать обратную связь
Обратная связь важна, когда речь идёт о производительности и обеспечении того, чтобы задания выполнялись с максимальной отдачей. Научитесь конкретно и чётко давать задачи, а также получать обратную связь. Основные компоненты успешного инклюзивного общения — активно слушать и задавать вопросы.
Планируйте ежемесячные или ежеквартальные встречи один на один. Это идеальное время, чтобы чётко озвучить ожидания от работника, дать отзыв о производительности и получить отзывы о том, как улучшить процессы.
Тимбилдинговые мероприятия
Мероприятия по тимбилдингу развлекают, снижают стресс, способствуют укреплению отношений между работниками, повышают уровень их счастья. Ваша компания может устроить корпоративный пикник, корпоративный квест, счастливый час после работы или что-то простое, как раздача фруктового мороженого по пятницам!
Вопросы и ответы
Ежеквартальная или ежегодная сессия вопросов и ответов между топ-менеджерами и членами их команды — отличная стратегия для создания инклюзивного общения на рабочем месте. Сотрудники заранее готовят вопросы, чтобы задать их руководству. Это помогает решать любые проблемы, укрепляет доверие и даёт сотрудникам право голоса в компании.
